Política de Privacidad

Última actualización: Febrero 2026

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es Daniel Caruncho Mourente (en adelante, "HumedadCoruña"), con domicilio en Rúa A Carreira, 57, 3ºC, A Coruña y DNI 32708724X. Puedes contactarnos en presupuestos@humedadcoruna.es o en el 619 21 78 49.

2. Finalidad del Tratamiento

En HumedadCoruña tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines:

• Gestión de solicitudes: Atender y gestionar las peticiones de información, diagnóstico y presupuesto recibidas a través de los formularios de la web, teléfono o WhatsApp.
• Intermediación del servicio: Trasladar la solicitud a la empresa colaboradora especialista en humedades para que pueda contactar con el usuario y elaborar el presupuesto.
• Comunicaciones comerciales: Únicamente en caso de que el usuario haya dado su consentimiento expreso, enviaremos información comercial sobre servicios que puedan ser de su interés.

Las solicitudes recibidas se gestionan mediante notificación por correo electrónico al responsable del tratamiento. HumedadCoruña trabaja en la implementación de un registro formal de consentimientos (incluyendo dirección IP, fecha, hora y versión de la política aceptada) que estará operativo próximamente.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Consentimiento del interesado: El tratamiento para la gestión de solicitudes, cesión a la empresa colaboradora y el envío de comunicaciones comerciales está basado en el consentimiento que se solicita al usuario al rellenar los formularios (Art. 6.1.a RGPD).
• Medidas precontractuales: El tratamiento es necesario para la aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales, como la elaboración de un presupuesto (Art. 6.1.b RGPD).

4. Destinatarios de los Datos (Cesión a terceros)

Para poder cumplir con la finalidad de gestionar tu solicitud de presupuesto y prestar el servicio que demandas, es imprescindible que tus datos sean cedidos a la empresa especialista colaboradora con la que trabajamos en el área metropolitana de A Coruña.

Al aceptar esta política de privacidad, autorizas expresamente a HumedadCoruña a ceder a dicha empresa los datos estrictamente necesarios (nombre, teléfono, municipio, código postal y detalles del problema) con el único fin de que puedan contactarte para realizar la visita técnica y elaborar el presupuesto.

Dicha empresa colaboradora se compromete a tratar los datos conforme a la normativa vigente de protección de datos.

5. Plazos de Conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán durante:

• El tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban (mínimo 12 meses desde el último contacto).
• Mientras no se solicite su supresión por el interesado.
• Los registros de consentimiento se conservarán durante 5 años para hacer frente a posibles responsabilidades legales.
• En caso de contratación del servicio (lead ganado), los datos relativos a la facturación se conservarán durante 6 años conforme a la normativa fiscal y mercantil.

6. Derechos del Usuario (ARSULIPO)

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en HumedadCoruña estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos.
• Suprimir sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Limitar (Limitación) el tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Portabilidad de los datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar un correo electrónico a privacidad@humedadcoruna.es adjuntando copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad. Nos comprometemos a responder a cualquier solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Herramientas de Análisis Web

Este sitio web utiliza Google Tag Manager (GTM) y Google Analytics 4 (GA4) para analizar el comportamiento de los usuarios, medir el tráfico web y mejorar nuestros servicios.

Estas herramientas instalan cookies en su navegador únicamente si usted otorga su consentimiento expreso a través del banner de cookies. Los datos recopilados incluyen:

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• Ubicación geográfica aproximada (ciudad/región)
• Origen del tráfico (cómo llegó a nuestra web)
• Eventos de interacción (clics en teléfono, WhatsApp, envío de formularios)

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Implementamos Consent Mode v2 de Google, que garantiza que las cookies analíticas solo se activan tras su consentimiento y se ajustan al nivel de privacidad que usted elija.

8. Medidas de Seguridad

HumedadCoruña ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.